Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ e-shopu Agentúra TRISTAN s. r. o., Palánok 1, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 57309931, DIČ: 2122652609, na stránkach www.tichezlociny.sk spracováva osobné údaje poskytnuté Kupujúcim za účelom plnenia a dodatočného potvrdenia Obchodných podmienok, za účelom spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a nevyhnutnej komunikácie medzi zmluvnými stranami po dobu vyžadovanú podľa osobitných právnych predpisov.

Základné ustanovenia

1. Správcom osobných údajov podľa § 5 písm. o) Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon") je Agentúra TRISTAN s. r. o., IČO: 57309931, so sídlom Palánok 1, 949 01 Nitra, Slovenská republika (ďalej len "Správca").

2. Kontaktné údaje Správcu sú: e-mail: hra@tichezlociny.sk, tel.: 0948 689 725. Kontaktná osoba: Miroslav Bakura.

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie, ktoré identifikujú alebo umožňujú identifikovať fyzickú alebo právnickú osobu.

Zdroje spracovávaných osobných údajov

1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré mu Kupujúci poskytol (najmä pri vytvorení objednávky alebo registrácii), a ktoré Správca získal na základe plnenia kúpnej zmluvy a spracovania elektronickej objednávky v internetovom obchode www.tichezlociny.sk.

2. Správca spracováva len identifikačné a kontaktné údaje Kupujúceho nevyhnutné pre plnenie kúpnej zmluvy a doručenie objednávky.

3. Správca spracováva osobné údaje za účelom dodávky, zúčtovania platieb a nevyhnutnej komunikácie medzi zmluvnými stranami po dobu vyžadovanú podľa osobitných právnych predpisov. Osobné údaje nie sú zverejňované. V rámci nevyhnutného zabezpečenia služieb môžu byť údaje sprístupnené zmluvným spracovateľom (napr. hosting, doručenie, platby).

Účel spracovania osobných údajov

Správca spracováva osobné údaje Kupujúceho z nasledujúcich dôvodov:

1. Za účelom registrácie na webovej stránke www.tichezlociny.sk (ak je registrácia využívaná) podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona.

2. Za účelom vybavenia elektronickej objednávky Kupujúceho (najmä meno a priezvisko / názov, adresa, e-mail, telefónne číslo, prípadne fakturačné údaje).

3. Za účelom plnenia práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Kupujúcim a Správcom.

4. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou pre plnenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť a objednávku vybaviť.

Doba uchovávania osobných údajov

1. Správca uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Kupujúcim a Správcom a následne po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, pokiaľ osobitné predpisy nevyžadujú dlhšiu dobu uchovávania (najmä účtovné a daňové predpisy).

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov je Správca povinný osobné údaje zmazať alebo anonymizovať.

Príjemci a spracovatelia osobných údajov

Treťou stranou, ktorá môže prijímať osobné údaje Kupujúceho, sú subdodávatelia (spracovatelia) Správcu. Služby týchto subdodávateľov bezpodmienečne súvisia s úspešným plnením kúpnej zmluvy a vybavením elektronickej objednávky.

Subdodávateľmi Správcu sú najmä:

• Websupport, s. r. o. (hosting a technické zabezpečenie e-shopu / prevádzka e-shopovej infraštruktúry),

• Packeta Slovakia s. r. o. (doručovacia služba),

• Slovenská pošta, a. s. (doručovacia služba),

• GP webpay (platobná brána / spracovanie platieb).

Práva kupujúceho

Podľa podmienok stanovených v Zákone má Kupujúci právo:

1. na prístup k svojim osobným údajom,

2. na opravu osobných údajov,

3. na vymazanie osobných údajov,

4. vzniesť námietku proti spracovaniu,

5. na prenositeľnosť údajov,

6. odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov (ak je spracovanie založené na súhlase) písomne alebo elektronicky na e-mailovej adrese: hra@tichezlociny.sk,

7. podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky v prípade, že sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práva na ochranu osobných údajov.

Zabezpečenie osobných údajov

1. Správca prehlasuje, že prijal vhodné technické a organizačné opatrenia potrebné na zabezpečenie osobných údajov Kupujúceho.

2. Správca prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk osobných údajov, predovšetkým zabezpečenie prístupu k účtom a zariadeniam heslom, používanie bezpečnostných/antivírusových nástrojov a pravidelnú údržbu zariadení a aktualizácií.

Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním elektronickej objednávky na webovej stránke www.tichezlociny.sk Kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma.

2. S týmito pravidlami súhlasí Kupujúci zaškrtnutím príslušného políčka v objednávke (ak je súhlas vyžadovaný).

3. Správca je oprávnený tieto pravidlá kedykoľvek zmeniť. Novú verziu pravidiel je povinný zverejniť na svojej webovej stránke.

   
   

Tieto pravidlá nadobúdajú platnosť 1.2.2026